1. Нет понятного CTA
Пользователь заходит и не понимает — что делать? Куда жать? Кнопка «Купить» сливается с фоном, «Подробнее» ведёт в никуда, а «Заказать» нужно искать скроллом.
Кейс turnik-home.ru:
Кнопка «В корзину» была синей на синем фоне — её не замечали. Сделали контрастную оранжевую «Купить со скидкой 5%» над сгибом и добавили таймер акции. Конверсия в корзину выросла на 34%.
2. Медленная загрузка
Каждая секунда простоя — минус 7% конверсии. На мобильных — ещё жёстче.
Кейс turnik-home.ru:
Главная грузилась 5,9 секунды — фотографии товаров в оригинале, не сжаты, без CDN. Пользователи уходили на конкурентов. Сжали изображения (WebP), подключили кеширование и CDN. Скорость упала до 1,2 с, отказы снизились на 40%.
3. Плохой UX / запутанная навигация
Клиент хочет купить турник для улицы, но не может найти фильтр «для улицы» — бросает.
Кейс turnik-home.ru:
Каталог — плоская лента без фильтрации: ни по цене, ни по типу, ни по нагрузке. Поиск выдавал не то. Добавили фильтры: тип (настенный/напольный/для улицы), нагрузка, цена. Пользователь стал находить нужный товар за 2 клика вместо 7. Время на сайте выросло, отказы упали.
4. Нет доверия
Интернет-магазин без отзывов, гарантий и реальных фото — вызывает сомнения. Особенно когда речь о товарах от 5 000 ₽.
Кейс turnik-home.ru:
Прямо сейчас на сайте отзывов на карточке товара нет. Пользователь видит цену, описание — и всё. Никто не подтверждает, что товар реально покупают и им довольны.
При этом отзывы есть — на Яндекс.Маркете, на Ozon, в соцсетях. Но на сайте они не агрегированы. Покупатель идёт искать мнения на сторону — и часто уходит к конкурентам.
Решение: вывести блок реальных отзывов. Прирост конверсии после внедрения в аналогичных проектах — 25–30%.
5. Трафик не тот
Сайт про одно, а ключевики — про другое. SEO настроено на информационные запросы, а не коммерческие.
Кейс turnik-home.ru:
Продвигались по «турник для дома» (информационный запрос), а нужно «купить турник в Москве», «турник на стену цена». Сменили семантику на коммерческие запросы, сделали посадочные страницы под категории. За месяц — рост целевых заявок в 2 раза.
6. Ничего не работает для мобильных
50–60% трафика — с телефона, а форма на мобильном уезжает за экран, кнопка не нажимается, корзина не открывается.
Кейс turnik-home.ru:
На мобильной версии форма заказа уезжала вниз — приходилось скроллить и тыкать вслепую. Переработали мобильную вёрстку: липкая корзина, адаптивная сетка, крупные кнопки. Мобильная конверсия выросла с 0,3% до 2,1%.
Что UvaIT делает для диагностики
- Аудит скорости по Core Web Vitals
- UX-тестирование: тепловые карты, записи сессий, Clarity
- SEO-аудит с разбором семантики
- Анализ форм и воронок через сквозную аналитику
- Чек-лист из 60 точек влияния на конверсию
Сайт может приносить заявки. Нужно просто убрать то, что мешает.
Нужен такой же результат?
Обсудить проект